1 min read

„Активни потребители“: Лицензите на телекомите ще останат, но КЗП трябва да бъде чута

Битката срещу едностранното определяне на цените на телекомите е много по-важна, отколкото изглежда. КЗП трябва да бъде подкрепена

Комисията за защита на потребителите (КЗП) отново привлече вниманието с действията си срещу трите водещи телекомуникационни оператора в България. В опит да защити правата на потребителите, КЗП определи едностранното изменение на условията по срочните договори като нелоялна търговска практика. Въпреки наложените санкции и призиви за обсъждане на казуса с Комисията за регулиране на съобщенията (КРС), въпросът остава нерешен, пишат от „Активни потребители“.

Проблемът започна, когато два от големите оператори – „Йетел“ и „Виваком“, информираха своите клиенти за увеличение на цените по текущите договори. Клиентите получиха възможност да развалят договорите без неустойки в рамките на един месец. За тези, които не реагираха в срок, новите цени автоматично влязоха в сила. Тази практика, според КЗП, нарушава основните принципи на правото, защото клиентите не са изразили изрично съгласие за промяната.

Икономическите последици от този тип поведение са значителни. Само при увеличение от 2 лева на абонат, приходите на оператора могат да нараснат с милиони левове годишно. КЗП вече наложи максималната санкция от 50 000 лева на операторите, но това е малка цена за индустрия с милиардни обороти.

Въпросът обаче е много по-дълбок. Наложените глоби досега не успяват да възпрат телекомите от подобни действия. Според данни от КЗП, между 2021 и 2023 година, операторите са били глобявани 68 пъти за нелоялни търговски практики, като сумата на всички санкции възлиза на едва 541 500 лева. Това показва, че икономическият интерес на компаниите далеч надхвърля стойността на наказанията.

Въпросът дали държавата има ефективни механизми за защита на потребителите остава открит. Един от предложените варианти е увеличаване на санкциите до пропорционален процент от оборота на компаниите, както се прилага в други европейски държави. В Германия и Франция, например, при повторно нарушение управителите на компании могат да бъдат изправени пред съд и лишени от свобода.

През цялото време, потребителите остават заложници на ситуацията. Отнемането на лицензите на операторите, макар и законово допустимо, е малко вероятно да бъде приложено, тъй като това би довело до прекъсване на услугите за милиони клиенти.

Социалните последици от тази тенденция също не са за подценяване. Липсата на защита срещу едностранните действия на големите компании може да доведе до по-сериозни проблеми в бъдеще – не само в телекомуникационния сектор, но и в други области като банкирането или доставката на електроенергия.

Докато институциите не намерят ефективни решения, потребителите ще продължат да бъдат най-големите потърпевши.

Dunavmost.com

Previous Story

Рим отменя 40-годишната забрана за атомни централи

Next Story

Нови две области обявяват грипна епидемия

Latest from Blog

Жестокост в Бургас: Тровене с антифриз и потапяне на котки в машинно масло

Ветеринари се борят за живота на пострадалите животни Пореден случай на безпрецедентна жестокост към животни разтърси Бургас. Неизвестни извършители провеждат системна кампания за избиване на улични котки в централната част на морския

Разсекретяват архивите на Народния съд

Историци разкриват съдбата на 11 000 осъдени българи Екип от историци започва мащабен проект за разкриване на пълните архиви на Народния съд от периода 1944-1945 година. Инициативата ще хвърли светлина върху съдбата

София държи половината от БВП на България

Икономическото неравенство между регионите се задълбочава Столицата продължава да концентрира икономическата мощ на България, показват последните данни на Националния статистически институт (НСИ) за 2023 година. Само Югозападният район, в който влиза София,

Полицаи спасиха възрастен мъж от горяща къща в Петревене

Герои с униформи спасиха човешки живот в Ловешко Служители на Районното управление в Луковит проявиха бързина и съобразителност при спасяването на 75-годишен мъж от пожар в село Петревене, съобщиха от полицията. Сигналът
Go toTop